Suoritamme koko verkkomme alueella huoltotöitä 13.11. klo 0:00 – 06:00 välisenä aikana. Huoltotöistä johtuen osaan laajakaistayhteyksistä aiheutuu lyhyt katkos. Mikäli yhteytesi käy poikki eikä palaudu aamuun mennessä takaisin toimintaan niin käynnistäthän verkkolaitteesi uudestaan. Pahoittelemme huoltotyön aiheuttamaa haittaa.
Tekijä: Jyri Moilanen
Häiriö kuituverkossa
Häiriön alkamisen ajankohta: 9.9.2024 klo 08:30. Kuusamon alueella on havaittu häiriö kuituyhteyksissä. Osa alueen liittymistä ei toimi. Vianselvitys on käynnistetty. Pahoittelemme häiriön aiheuttamaa haittaa. Häiriö korjattu: 9.9.2024 klo 14:30.
Häiriö asiakastuen sähköpostissa
Kesä- ja heinäkuun aikana asiakastukemme sähköpostiosoitteessa asiakastuki@koillisnet.fi on ilmennyt häiriö, jonka vuoksi osa meille lähetetyistä sähköposteista ei ole saapunut perille. Häiriö on korjattu 9.7.2024. Mikäli olet ollut sähköpostitse yhteydessä asiakastukeemme saamatta vastausta viestiisi niin pyydämme ystävällisesti, että lähetätte viestin meille uudestaan tai soitatte asiakastukeemme asian hoitamista varten. Pahoittelemme häiriön aiheuttamaa haittaa.
Huoltotöitä Kuusamossa
Kuusamon alueella suoritetaan verkon huoltotöitä 3.7.2024 klo 17:00 – 18:00 välillä. Huoltotyöt pyritään suorittamaan ilman, että alueen verkkoyhteyksiin aiheutuu katkoksia. On kuitenkin mahdollista, että huoltotyön aikana yhteydet eivät ole koko aikaa käytettävissä.
Huoltotöitä Rukan alueella
Huoltotyöt alkavat: 30.5.2024 klo 21:00 Suoritamme kiireisen verkon huoltotyön Rukan alueella 30.5. klo 21:00 alkaen. Huoltotyön aikana alueen kuituverkon yhteyden ja laajakaistapalvelut eivät ole käytettävissä. Arvioitu huoltotyön kesto n. 5 minuuttia, jonka jälkeen alueen yhteydet palautuvat takaisin käyttöön. Käytössä oleva kuitupäätelaite tai reititin voi vaatia uudelleenkäynnistyksen. Pahoittelemme huoltotyön aiheuttamaa haittaa.
Verkon huoltotöitä
Suoritamme verkon huoltotöitä Kuusamon alueella 27.3.2024 klo 18:00. Huoltokatko aiheuttaa lyhyen katkoksen alueen verkkoyhteyksiin. Valtaosa yhteyksistä palautuu toimintaan automaattisesti mutta käytössä oleva reititin tai kuitupäätelaite voi vaatia uudelleenkäynnistyksen.